Silahkan melakukan proses upgrade kembali melalui aplikasi OVO. Pastikan foto Kartu Identitas:

 - Tidak terpotong

- Tidak terkena cahaya kamera atau flash

- Tidak gelap

- Tidak blur sehingga data pada Kartu Identitas dapat terbaca jelas.

- Hindari kekosongan aktivitas (idle) saat melakukan upgrade, dengan mempersiapkan data-data terlebih dahulu, sebelum melakukan proses upgrade

Pengajuan Upgrade OVO Premier dapat dilakukan dengan:

1. Masuk ke Aplikasi OVO

2. Pilih menu 'Profile'

3. Klik 'Upgrade'