Untuk melakukan buka blokir akun karena salah memasukkan Security Code sebanyak 6 kali, Anda dapat menghubungi Call Center OVO di 1500 696 (Senin-Minggu | 24 Jam).

Mohon pastikan Anda menghubungi melalui nomor telepon yang terdaftar pada akun OVO Anda agar permohonan buka blokir Akun OVO Anda dapat diproses.

Mohon dapat mempersiapkan e-KTP Anda sebagai dokumen pendukung lanjutan. Pastikan beberapa hal berikut sebelum Anda submit e-KTP:

1. Pastikan menggunakan e-KTP asli terbaru tidak fotocopy/hasil print dan tidak editan.
2. Terlihat dengan jelas (wajah tidak terpotong, wajah tidak tertutup dengan masker, kacamata hitam, dsbnya)
3. Tidak blur
4. Tidak dalam kondisi kurang cahaya/gelap
5. Harus sama dengan wajah yang terdapat pada Kartu Identitas

Berikut adalah contoh Selfie dengan e-KTP, Wajah tidak tertutup dan e-KTP terbaca jelas (lihat contoh gambar)