Help Center
OVO Semua Kategori Akun dan Pengaturan Akun Terblokir Bagaimana cara membuka akun OVO yang diblok?

Bagaimana cara membuka akun OVO yang diblok?

Segera hubungi Call Center OVO di 1500696. Jelaskan deskripsi masalah Anda perihal membuka akun OVO yang diblok dan sertakan lampiran foto terkait, tim Customer Support akan segera membantu Anda.

Mohon dapat mempersiapkan e-KTP Anda sebagai dokumen pendukung lanjutan. Pastikan beberapa hal berikut sebelum Anda submit e-KTP:

  1. Pastikan menggunakan e-KTP asli terbaru tidak fotocopy/hasil print dan tidak editan.
  2. Terlihat dengan jelas (wajah tidak terpotong, wajah tidak tertutup dengan masker, kacamata hitam, dsbnya)
  3. Tidak blur
  4. Tidak dalam kondisi kurang cahaya/gelap
  5. Harus sama dengan wajah yang terdapat pada Kartu Identitas

Berikut adalah contoh Selfie dengan e-KTP, Wajah tidak tertutup dan e-KTP terbaca jelas (lihat contoh gambar)

ekyc_premier.jpeg

Merasa terbantu?
Ya
Tidak

Yang sering ditanyakan

Transaksi pembelian pulsa saya berhasil dan sudah memotong saldo OVO, namun pulsanya belum masuk, bagaimana saya bisa menindaklanjutinya?

Mengapa saya tidak bisa login di aplikasi OVO?

Bagaimana bila transaksi pembayaran di merchant gagal?

Mengapa akun saya tidak bisa melakukan top up OVO cash?

Bagaimana jika transfer dari OVO belum diterima di rekening tujuan?


Masih belum terjawab?